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Da: Forum

La telefonata

L'USS (Union Secret Service) ha recentemente intercettato la seguente telefonata:

- Buongiorno, parla X, IBM Information Technology Services, Resource Finance & Planning, pan-IOT Shared Services Centre of Excellence, come posso aiutarla ?
> Salve, sono Z, responsabile Relazioni Industriali in Y, mi hanno detto che tu sei la persona piu' adatta per darmi informazioni sulle risorse EMEA.
- Spiacente, non ci riferiamo piu' ad EMEA. Dovrebbe aver ricevuto una comunicazione nella quale le veniva chiesto di non usare piu' questo termine.
> Davvero? Oh, fammi cercare fra le mie mail..sono sommerso dalle richieste del sindacato e molto probabilmente ho cancellato per errore anche quella. Chi dovrebbe aver spedito questa nota?
- L' EMEA Communications Task ID.
> Oh. OK. Lo cerchero' dopo. Ma comunque, tu sei coinvolto nelle resources?
- Oh, si'. E' la mia mission ...
> OK, bene. Io lavoro nella South Region ed avrei bisogno di trasferire....
- Devo fermarla qui e chiederle gentilmente di non usare piu' quella parola. Oggi ci riferiamo a IMT e IOT.
> Oh, Capisco. Quindi tu sei di supporto all'IMT?
- Io supporto tutti e 8 gli IMT.
> Davvero? Quindi lavori per l' IOT?
- No. Lavoro per entrambi gli IOT.
> Sono confuso... Non capisco in quale country lavori.
- Non mi trovo in nessuna country. Sono shared.
> Ma tu sei responsabile per le risorse di tutti le country nei 2 IOT...
- Certo. Infatti e' piu' facile dire che sono la migliore persona con cui parlare di Human Resources in EMEA.
> MA COME ? tu hai detto poco fa che io non potevo dire EMEA!
- Si', perche' lo ha detto in ignoranza. Io usato questo termine per aiutarla a capire.
> OK, ti ringrazio tanto. Ora penso di avere capito. Spero pero' di non doverlo spiegare al prossimo incontro informativo con il sindacato...speriamo che non mi chiedano nulla.
- Faccia come crede. Quindi, per cosa posso aiutarla?
> Vorrei trasferire una mia risorsa in ITS, e mi era stato detto che dovevo avere l'autorizzazione da te.
- OK, sarebbe la grande ITS o la piccola ITS?
> Scusa?
- Vecchia ITS o nuova ITS?
> Ummm... ITS, la Line Of Business.
- Devo fermarla ancora... noi non diciamo piu' "Line Of Business".
> Oh, cosa dovremmo dire ora?
- Business Lines.
> Oh. E quale sarebbe la differenza ?
- Non c'e'.
> OK. Capito. Comunque, riguardo il trasferimento....ho gia' trovato un candidato in BCS.
- Intende dire in EBS?
> Quale e' la differenza ?
- Non c'e'. Hanno solo rifatto un nuovo badge a tutte le persone.
> Bene, ok, comunque... mi e' stato detto che era necessario un'approvazione per trasferire questa persona in IGS.
- Lei intende ITS?
> Si', Ok, e' la stessa cosa...
- No non lo e'.
> Ma tu hai detto prima che hanno solo cambiato il nome !!!!
- No, quello era per EBS. Con IGS e' differente. IGS ora comprende Integrated Operations, EBS e ITS.
> ITS piccola o ITS grande ?
- ITS Grande. Anche se, tecnicamente e' entrambe, perche' la piccola ITS e' ancora nella grande ITS.
> Davvero?
- Si', insieme con ebHS.
> intendi l' EBS.
- No, ebHS - e' diverso. E' parte dell' SO.
> Oh, quindi e' insieme all' AMS?
- Lei intende dire AS ?
> Cosa e' l' AS?
- E' come l' AMS, ma senza il management.
> Bene, comunque... io so che in ogni caso e' una persona che fa parte parte dell' SO.
- No, e' parte della BCS adesso.
> Intendi l' EBS?
- Yes.
> E cosa succede all' ebHS ?
- E' ancora parte dell' ITS.
> Non dell' EBS?
- No. Ma comunque e' ancora parte dell' IGS.
> OK, quindi a quanto ho capito dovrei avere ulteriori autorizzazioni per trasferire qualcuno dalla EBS. Cosa posso fare se trovo un candidato in SD?
- Lei vuole dire in ITD?
> Quale e' la differenza?
- Loro...
> ...hanno un nuovo badge?
- Corretto.
> Ma sono ancora parte di IGS, giusto?
- Si'.
> Quindi questo non impatta il conteggio totale delle risorse, se trasferisco qualcuno in ITS?
- Si', perche' ITD non e' parte di ITS.
> Guarda, tutto questo sta diventando molto frustrante. A chi dovrei escalare la questione ?
- Questo dipende a quale IMT lei fa riferimento.
> Bene, dimmi chi e' in carico totale ad EMEA, con cui posso parlare.
- Nessuno. Ora abbiamo 2 IOT Management Team.
> E le 5 regions?
- 8 IMT adesso.
> Quindi stai dicendo che ora abbiamo 10 strutture di management, invece di 6? Non lo sapevo !!!
- Attualmente sono 11, se lei conta anche l' ITD.
> Ci capisco ancora meno adesso....senti, pensi di potermi aiutare a riempire questo posto vacante? Ho bisogno di una persona per un'importante attivita' billable presso un nostro grande cliente...potremmo finalmente firmare un contratto e far uscire la nostra country Y da tutti questi quarter negativi !
- No. Spiacente, non abbiamo nessuna risorsa disponibile.
> Cosa? Nessuna risorsa ? E come e' possibile?
- In questo momento tutte le risorse sono impegnate a riempire le nuove posizioni manageriali....

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