Il CFO di IBM Corporation Martin Schroeter ha dichiarato il 20 ottobre 2014 che IBM “non è più in grado di garantire 20 dollari di utile operativo per azione (EPS) nel 2015”. Nel corso dell'ultimo decennio, il valore di mercato della società è diminuito. Il CAE aveva più volte rimarcato ad IBM che la attuale azione, costituita da tagli come un mezzo per raggiungere l'obiettivo di 20 dollari di EPS, non era una via sostenibile.
Analisti esterni provenienti da tutto il mondo concordano con la conclusione del CAE. Tuttavia, IBM ha annunciato di aver stanziato 600 milioni di dollari per un altro ribilanciamento della forza lavoro in tutto il mondo, che il CAE ritiene continuerà ad avere un impatto negativo per IBM e per i suoi dipendenti. Il CAE si aspetta di essere informato e coinvolto urgentemente, poichè chiaramente le attività di pianificazione di tale ristrutturazione sono già iniziate.

E’ dimostrato che lavoratori in salute e coinvolti sono più produttivi. IBM riconosce che lo stress ha un impatto sulla salute e sull’assenteismo dei dipendenti. Problemi legati allo stress hanno un impatto negativo sulla produttività e, sempre di più, costituiscono una delle principali cause delle assenze e dei congedi per malattia. Il CAE è convinto che obiettivi non realistici e contrastanti generino ulteriore stress. I confini tra il lavoro e la vita privata sembrano essere svaniti. Con le nuove tecnologie e con l‘aspettativa di una disponibilità 24 ore su 7 giorni, la giornata lavorativa sembra non avere una fine. In tre Paesi europei, per affrontare le problematiche relative allo stress, IBM ha implementato iniziative come il Programma di assistenza ai dipendenti (EAP). Il CAE si aspetta che programmi simili e ulteriori seminari di prevenzione dello stress siano avviati in tutta Europa.

A metà ottobre del 2014, è stata annunciata una nuova 'ottimizzazione' del modello organizzativo di GBS in Europa. Il CAE non comprende come sia possibile rendere il management a livello locale (IMT) responsabile per il profitto e allo stesso momento mantenere le decisioni di business e le responsabilità di P&L (perdite e profitti) a livello (IOT) europeo. Il progetto 'P3000' che consiste nel riallocare temporaneamente i dipendenti GBS ad altre business unit, ha contribuito in modo significativo a generare ulteriore confusione e instabilità. Il CAE richiede al managment di IBM di fornire maggiore chiarezza sulla stabilità della organizzazione europea GBS e di seguire i processi di consultazione comitato aziendale locale ed europeo prima che tali importanti cambiamenti siano realizzati.

IBM ha annunciato che i riconoscimenti Market Based Adjustment (MBA) 2014 si focalizzeranno sui dipendenti IBM che stanno acquisendo competenze ed esperienze nei settori “CAMSS” e sullo stipendio di competitività relativamente a queste esperienze. Il CAE supporta pienamente “CAMSS” come una priorità strategica. Tuttavia, la gratificazione dell’esperienza in questo settore dovrebbe essere parte del normale processo di definizione degli obiettivi PBC all'inizio di ogni anno solare. Il CAE esprime disappunto rispetto alla tempistica dell'annuncio avvenuto nel corso di novembre. Inoltre, l’MBA è stato progettato per garantire che i dipendenti IBM, in generale, siano remunerati in modo competitivo. I riconoscimenti sono riservati esplicitamente ai dipendenti IBM il cui salario, relativamente ad una determinata figura professionale è al di sotto del punto di riferimento del mercato. Questo approccio, invece, esclude circa l’80% di tutti i dipendenti che sarebbero risultati idonei. Il CAE ritiene che questi criteri selettivi e di differenziazione non supportino l’obiettivo per cui il programma MBA è stato pensato.

IBM ha diversi programmi di riconoscimento, volti a premiare i risultati e il successo dei dipendenti IBM. Nell’ambito del programma Manager Choice Award, possono essere concessi i BluePoints, che possono essere utilizzati per acquistare prodotti da uno speciale catalogo on-line. Questi punti pensati come un premio, in realtà non sono percepiti come tali, in quanto sono fortemente tassati in diversi paesi e IBM deve trattenere tale anticipo di imposte dallo stipendio del dipendente. Il CAE accoglie con favore qualsiasi programma di riconoscimento, ma ritiene che i BluePoints non siano stati testati a sufficienza in l'Europa per comprendere l'impatto finanziario e il valore ridotto della ricompensa. Ad oggi in Europa è stato utilizzato solo il 40% del budget. Il CAE IBM raccomanda di concedere ai dipendenti solo "punti netti”.

A nome del Comitato Aziendale Europeo IBM,
Il Segretario Marc Born
Brussels, 6 novembre 2014

Alla versione italiana

OPINION - XXX Meeting

“We no longer expect to deliver $20 of operating Earnings per Share (EPS) in 2015”, IBM’s CFO Martin Schroeter stated on 20 October 2014. During the last decade, the market value of the company has declined. The EWC had repeatedly outlined to IBM that the current course of action, with cutbacks as a mean to achieve the goal of $20 EPS, is not a sustainable way forward.
External analysts from around the world are in consensus with the conclusion of the EWC. Yet, IBM has announced that there will be a $600 Million charge worldwide for another workforce rebalancing, which the EWC believe will continue to negatively impact IBM and its employees. The EWC expects to be urgently informed and involved, as planning activities have clearly started.

Healthy and engaged employees are proven to be more productive. IBM recognizes the impact that stress has on employee health and absenteeism. Stress related problems negatively impact productivity and are increasingly the main factor for employees to be on a sick leave. The EWC believes that unrealistic and conflicting objectives further impact stress. Boundaries between work and life seem to have vanished. With new technology and the expectation of 24/7 availability, working days seem to be never-ending. IBM has implemented initiatives such as the Employee Assistance Program (EAP) to address stress related issues in three European countries. The EWC expects to see similar programs and additional stress prevention workshops being initiated all over Europe.

Mid October 2014, a new ‘optimization’ of the delivery model of GBS in Europe was announced. The EWC does not understand how local IMT management can be made accountable for PTI, while the business decisions and P&L responsibility remain in the sectors at IOT level. The ‘P3000’ project to move GBS employees temporarily to other parts of the business, contributed significantly to this as well. The EWC requests the management to provide more clarity on the stability of the European GBS organization and to follow local and European works council consultation processes before such important changes are implemented.

IBM has announced that the 2014 Market Based Adjustment (MBA) will be focused on IBMers who have been building skills and expertise in CAMSS and salary competitiveness for this expertise. The EWC fully supports CAMSS as a strategic priority. However, building and rewarding expertise in this area should be part of the regular PBC and target setting process at the beginning of every calendar year. The EWC is very unhappy with the timing of the current announcement in November. Furthermore, MBA was designed to ensure that IBMers in general are paid competitively. The adjustments are reserved explicitly for IBMers whose pay has begun to lag behind external competitive market rates in qualifying job families and who are paid below the market reference point. This approach will exclude ± 80% of all eligible employees. The EWC believes that including selective criteria and differentiators do not support the aim and the design of the MBA.

IBM has several recognition programs, designed to reward the achievements and success of IBMers. As part of the Manager Choice Award, BluePoints can be granted, which can be used to buy products from a special online catalogue. These points are intended to be a reward, in reality they are not perceived as such, as they are heavily taxed in several countries and IBM has to deduct this tax upfront from the employee’s salary. The EWC welcomes any recognition program, but believes that BluePoints has not been tested sufficiently around Europe to understand the financial impact and reduced value of the reward. To date in Europe only 40% of the budget has been used. The EWC recommends IBM to grant employees ‘net points’ only.

On behalf of the European Works Council,
Marc Born, Secretary
Brussels - November 6, 2014